KEBIJAKAN PRIVASI

Terima kasih atas kepercayaan Anda terhadap kami. Perlindungan data klien kami adalah prioritas kami dalam menjalankan aktivitas bisnis kami. Kami sangat menjunjung tinggi kejujuran dan keterbukaan serta berkomitmen untuk membangun hubungan yang kuat dan langgeng dengan konsumen kami berdasarkan asas kepercayaan dan manfaat. Bagian dari komitmen ini adalah mengamankan serta menghormati privasi Anda sesuai dengan pilihan Anda. Menghormati privasi Anda adalah hal yang sangat penting bagi kami. Untuk itu, kami menetapkan “Janji Privasi Kami” dan Kebijakan Privasi kami di bawah ini.

JANJI PRIVASI KAMI

  • 1) Kami menghormati privasi dan pilihan Anda.
  • 2) Kami menjamin adanya privasi dan keamanan dalam segala tindakan kami.
  • 3) Kami tidak akan pernah menawarkan atau menjual data diri Anda.
  • 4) Kami berkomitmen untuk menjaga data Anda dengan aman dan terlindungi. Hal ini termasuk dengan hanya bekerja sama dengan pihak-pihak yang terpercaya.
  • 5) Kami berkomitmen untuk menggunakan data Anda secara terbuka dan transparan.
  • 6) Kami tidak akan menggunakan data Anda untuk tujuan yang belum kami beritahukan kepada Anda.
  • 7) Kami menghormati hak-hak Anda, dan akan selalu mencoba untuk mengakomodasi permintaan Anda sejauh mungkin, sesuai dengan tanggung jawab hukum dan tanggung jawab operasional kami.
  • 8) Kami hanya akan menyimpan informasi Anda selama dibutuhkan dan diwajibkan oleh hukum atau selama informasi tersebut berhubungan dengan tujuan-tujuan yang ada saat informasi dikumpulkan.

Anda dapat mengunjungi situs web ini tanpa harus meninggalkan informasi pribadi. Saat Anda mengunjungi situs web ini, Anda tidak akan bisa kami identifikasi kecuali Anda masuk menggunakan user name dan kata sandi Anda.

Kebijakan privasi kami mengikuti hukum dan perundangan-undangan yang berlaku. Bila Anda memiliki komentar dan masukan, kami dengan senang hati menerimanya melalui alamat email kami di customercare@acommerce.co.id.

1. PENGUMPULAN INFORMASI PRIBADI ANDA

www.kiehls.co.id tidak menyebarkan atau memperdagangkan informasi pribadi milik konsumen yang didapatkan online kepada pihak ketiga.

Informasi pribadi yang dikumpulkan secara online hanya diperlihatkan dalam perusahaan kami atau pihak yang kami tunjuk maupun bekerjasama dengan kami untuk pemrosesan informasi pribadi Anda, dan hanya dipergunakan dalam rangka pemberian layanan kepada Anda secara internal.

Saat Anda membuat akun www.kiehls.co.id, informasi pribadi yang mungkin akan kami kumpulkan termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Nama
  • Alamat Pengiriman
  • Alamat Email
  • Nomor Telepon
  • Nomor Telepon Genggam
  • Tanggal Lahir
  • Jenis Kelamin

Informasi pribadi yang kami dapatkan dari Anda akan digunakan untuk:

  • i. Mengantarkan pengiriman produk-produk yang telah Anda beli dari www.kiehls.co.id
  • ii. Memperbarui informasi tentang pengiriman produk-produk dan untuk pelayanan konsumen
  • iii. Memberikan kepada Anda informasi yang berhubungan dengan produk-produk
  • iv. Menjalankan proses pemesanan Anda dan untuk memberikan Anda pelayanan dan informasi yang ditawarkan oleh website kami dan yang Anda harapkan

Lebih dari itu, kami akan menggunakan informasi yang Anda berikan untuk urusan administrasi akun Anda dengan kami; untuk verifikasi dan mengelola transaksi keuangan yang berhubungan dengan pembayaran yang Anda buat secara online; mengaudit data yang diunduh dari situs web kami; memperbaiki susunan dan/atau isi dari halaman-halaman situs web kami dan menyesuaikannya dengan kebutuhan pengguna situs web; mengidentifikasi pengunjung situs web kami; melakukan riset mengenai data demografis pengguna situs web kami; mengirimkan Anda infomasi yang kami anggap akan berguna untuk Anda dan/atau yang Anda minta dari kami, termasuk informasi tentang produk-produk dan pelayanan-pelayanan kami, asalkan Anda telah mengindikasikan bahwa Anda tidak keberatan dihubungi mengenai hal-hal ini.

Kami dapat memberikan nama dan alamat Anda kepada pihak ketiga agar kami dapat mengirimkan produk yang Anda pesan (termasuk namun tidak terbatas pada jasa pengiriman).

Bila Anda mendaftar sebagai pengguna situs web www.kiehls.co.id, kami juga akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengirimkan kepada Anda bahan-bahan promosi atau pemasaran dari waktu ke waktu. Anda dapat berhenti berlangganan layanan kami kapan saja dengan menggunakan fungsi cabut subscription/berhenti berlangganan di dalam bahan pemasaran elektronik.

Pembayaran yang Anda lakukan melalui situs web ini akan diproses oleh agen kami. Anda harus memberikan kepada kami dan agen kami atau situs web ini informasi yang akurat dan tidak menyesatkan dan Anda harus selalu memperbarui dan memberitahukan kami bila ada perubahan.

Rincian pemesanan Anda akan kami simpan untuk alasan keamanan namun tidak akan bisa Anda dapatkan langsung dari kami. Anda dapat mengakses informasi tersebut dengan cara masuk ke akun Anda melalui situs web ini. Disini Anda dapat melihat rincian tentang pemesanan yang pernah Anda lakukan, pemesanan yang masih terbuka atau yang hendak dikirimkan. Anda juga bisa mengelola rincian alamat, informasi bank dan newsletter. Anda setuju bahwa Anda menganggap akses data pribadi ini secara konfidensial adalah rahasia dan Anda tidak akan membiarkan pihak ketiga memiliki kemampuan untuk akses data pribadi tersebut tanpa ada izin. Kami tidak akan bertanggung jawab atas penyalahgunaan kata sandi, kecuali penyalahgunaan tersebut adalah akibat kelalaian kami.

2. KEAMANAN INFORMASI PRIBADI ANDA

www.kiehls.co.id memastikan bahwa informasi yang dikumpulkan akan disimpan dengan aman. Kami menyimpan informasi pribadi Anda dengan cara:

  • i. Membatasi akses ke dalam informasi pribadi Anda
  • ii. Mengurus dan mengelola produk-produk teknologi kami untuk mencegah akses komputer yang tidak memiliki izin
  • iii. Secara aman menghancurkan informasi pribadi Anda saat kami tidak lagi membutuhkannya untuk tujuan catatan retensi

3. MEMPERBARUI INFORMASI PRIBADI ANDA

Anda dapat memperbaharui informasi pribadi Anda kapan saja dengan cara mengakses www.kiehls.co.id.

4. PENGUNGKAPAN INFORMASI

Kami tidak akan membagikan informasi Anda dengan organisasi lain selain organisasi yang berkaitan dan/atau bekerjasama dengan kami dan pihak ketiga yang bersangkutan dengan pengiriman barang-barang yang telah Anda beli dari website www.kiehls.co.id. Dalam situasi yang dikecualikan, www.kiehls.co.id mungkin akan membutuhkan Anda untuk menyingkapkan informasi pribadi Anda, termasuk saat di mana adanya sesuai perintah pengadilan atau undang-undang yang berlaku bukti bahwa penyingkapan informasi dapat mencegah ancaman hidup atau kesehatan, atau untuk kepentingan hukum. www.kiehls.co.id memiliki komitmen untuk mematuhi kebijakan perundang-undangan yang berlaku.

5. PENGUMPULAN DATA KOMPUTER


Saat Anda mengunjungi www.kiehls.co.id, server perusahaan kami akan mengumpulkan informasi yang browser Anda kirim saat Anda mengunjungi suatu situs web secara otomatis. Data ini mungkin akan termasuk:


  • Alamat IP Komputer Anda
  • Tipe Browser Anda
  • Webpage yang Anda kunjungi sebelum Anda datang ke website kami
  • Halaman di [NAMA WEBSITE] yang Anda kunjungi
  • Waktu yang Anda habiskan di halaman-halaman tersebut, barang dan informasi yang dicari di situs web kami, waktu akses dan tanggal, dan statistik lainnya.
  • Informasi yang dikumpulkan akan digunakan untuk analisa dan evaluasi untuk membantu kami memperbaiki situs web kami, dan pelayanan-pelayanan dan produk-produk yang kami berikan. Data-data ini tidak akan digunakan berhubungan dengan informasi pribadi lainnya.

6. PERUBAHAN ISI KEBIJAKAN PRIVASI

www.kiehls.co.id memiliki hak untuk mengubah dan memodifikasi kebijakan privasi kapan saja. Rencana perubahan kebijakan privasi tersebut akan dipublikasikan di situs web kami 7 (tujuh) hari sebelum diberlakukan.

7. KELUHAN PELANGGARAN HAK PRIVASI

APABILA ANDA MENEMUKAN INDIKASI BAHWA PRIVASI ANDA DILANGGAR OLEH PIHAK KAMI, MAKA ANDA DAPAT MENGIRIM EMAIL KE customercare@acommerce.co.id